全球国际酒店集团
业务挑战
- 项目实施
- 7x24小时 IT 服务中心
- 机房运行和维护
- 总公司服务台
解决方案
- 多语言,高品质,全方位基于ITIL的VIP帮助台服务
- IT 资产管理
- 供应商协调合作
- IT 设备采购
- 酒店基础设施建设咨询
- 为其中国地区酒店提供上门服务
- IT 设定和运营管理
- 7X24小时监控,酒店中央的核心系统的运行和维护
成果
- 为中国区酒店提供超过100个的核心系统的监测和维护
- 为亚太地区200多加酒店提供7X24小时 IT服务台服务
客户背景
- 全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验
- 世界上客房拥有量最大、跨国经营范围最广,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团