国内高端连锁超市_电子商务
业务挑战
- 电子商务运营团队：B2C电子商务定位模糊
- 无法发挥连锁优势：无法在网络渠道发挥连锁超市的优势产品，形成独特的电子商务经营模式
- 缺乏规范的运营：需建立采购、商品、定价、促销、销售、物流配送、售后服务、营销推广等电子商务营运
- 缺乏客户管理：目标客户清晰，但缺乏合理有效的客户关系管理机制和策略
- 决策分析：需对电子商务销售数据、客户关系数据进行分析，为采购、销售和配送等提供决策支持
解决方案
- 建立电子商务系统原型，整理系统需求和业务流程，规划电子商务系统的总体架构，制定整体实施方案和计划
- 基于IBM电子商务解决方案，在两个月内快速完成B2C前台销售站点建设和后台电子商务管理平台建设，并建立支持称重商品销售的中、英、日文网上商城
- 与Microsoft ERP系统、门店POS系统进行整合，完成信息的统一，并将电子商务业务作为公司门店进行统一战略管理
- 进行电子商务平台网络推广、SEO/SEM、营销方案制定和执行等运营服务
- 进行平台和应用系统日常运维服务
