IT基础架构及数据中心服务
监控服务
背景：
传统的监控模式只能被动的发现已产生的事故，却无法定位潜在的风险，因此企业需要使用全方位的监控系统来实现对IT基础架构的实时监控，如何准确定位IT基础架构中潜在的问题和风险变得尤为重要。
服务介绍：
欧唯特信息系统提供基于OMC的监控服务，可协助客户排查故障隐患，跟踪真实的用户体验，管理业务服务的可用性和性能，实现各种监控数据和事件整合及综合利用，进行实时的故障影响分析和根源定位。数据中心监控服务能为客户在IT管理方面提供以下价值：
- 提供覆盖网络、主机、数据库、存储、备份、负载均衡、中间件和应用系统的全方位IT监控解决方案
- 提供7x24小时不间断运作的IT监控中心或运维中心
- 解决IT系统的故障频率过高，严重影响其服务质量的问题
- 解决重要设备或者平台无法实现监控的问题
- 解决现有监控系统信息纷繁杂乱，无法得出关键性监控结论的问题
- 解决多套监控系统需要整合实现统一报警和集中展现的问题
- 由OMC operator提供统一报警和incident handle流程控制
数据中心监控服务包括：
多系统多平台监控服务：
- 机房环境监控（需根据机房实际情况定制）
- 服务器硬件监控（硬件需厂商提供监控模块如IBM Director）
- 网络设备监控
- 线路监控
- 操作系统监控
- 数据库监控
- 中间件监控
- 应用系统监控
定制化监控服务：
- 通过定制化实现对应用程序的模块的监控
- 通过定制化实现脚本执行的监控
- 开放的监控平台便于定制化调整
- 用户分级报警机制
- 通过定制化展现数据中心的整体监控情况