当今企业需要最大限度地实现其各种关系的价值。通过使用 Microsoft Dynamics  CRM 商业软件与 xRM  应用框架，组织能够迅速、轻松扩展其 CRM 解决方案，创建定制应用，以便跟踪任何商业关系，而不会影响其特性、功能、预算或交付时间。

“利用 xRM 应用框架，我们不仅能够更迅速地满足客户的需求，为客户提供新的服务，并且还帮助我们大大提高了市场竞争力。”

 ——Jeff Abernathy
Hudson and Marshall 公司 首席运营官

“我们在几个小时之内就创建了一款为合作伙伴推荐项目提供支持的解决方案。我们能够充分利用 Microsoft Dynamics CRM 中现成的功能来迅速创建新的业务应用。”

——Joel Frieman
Century Payments 公司 首席信息官

“Microsoft Dynamics CRM 使我们的开发成本锐降 60% 的同时，将定制时间也降低了一半以上。”

——Robert Vleeschouwer
MCFE 公司 信息系统总经理

打造真正的动态企业

您的员工：提高员工工作效率

为您的员工提供熟悉且直观的工具，进而帮助他们提高工作效率。无缝集成了 Microsoft Office、基于角色的窗体和数据可视化功能，可以帮助您的有效地构建客户管理、合作伙伴管理、居民管理、病人管理、雇员管理以及其他各种关系管理解决方案。

您的流程：简化并顺畅业务流程

能够自动执行业务流程并简化其操作。利用灵活的工作流、指导性流程以及条件规则，Microsoft Dynamics CRM 可以帮助您更好地利用整个机构的各种关系与资产，以促进业务执行的连贯和一致性。

您的生态系统：发现新商机

把 Microsoft Dynamics CRM 推广到传统客户关系管理之外，发现新的业务机遇。通过提供稳健的关系管理框架、灵活的数据模型以及拖放式定制功能，Microsoft Dynamics CRM能够帮助您充分利用各种业务关系，如：经销商、代理商、特许经营商、顾问、承包商、供应商等。

超熟悉：自然且富个性化的工具

• Office-Fluent UI：

充分利用简化且熟悉的用户界面以及 Microsoft Outlook 集成体验，有助于轻松、简便、高效地完成所需工作。

• 顺畅的用户体验：

通过具有拖放式定制功能、基于用户角色的窗体和即开即用的模板来带给用户最佳体验。

• 强大的个性化能力：

可帮助员工利用个性化视图、最近使用过的列表以及记录固定等功能来最大限度地提高工作效率。

• 快速开发：

声明式框架能够简化开发过程，缩短应用开发周期。

• 数据访问与安全技术：

采用字段级安全性和基于角色的窗体，可以确保只有适当人员才有权限对您的宝贵数据进行访问。

• 工作流：

采用工作流能够自动执行业务流程，其中包括可视化设计环境、对工作流的编程访问方式以及高级触发器等。

高智能：富有洞察力且可行的决策支持

• 可视化功能：

将信息和分析融入上下文环境之中，这样更便于理解相关业务，从而做出明智决策。

• 实时仪表板：

利用实时仪表板、实时分析以及深度挖掘功能可以为用户提供更及时更敏锐的洞察力。

• 定制报告：

可以利用灵活易用的工具来定制您的报告，并灵活进行信息共享，以满足您的需求。

• 指导性流程：

利用指导性流程帮助员工实现平稳、准确、高效的执行过程。

• 全面深入的审计功能：

利用全系统的活动审计功能，能够准确跟踪业务进度并发掘机遇，进而改善企业运营效果。

更灵活：具有高灵活度与协作特性的应用

• 文档库：

可提供对与任何数据记录或业务实体的相关文档的即时访问。

• 团队管理：

充分利用基于团队的记录所有权和实时沟通工具简化协作。

• 业务互联：

通过使用集成的工具来管理业务关系和社交关系，从而创建互联互通的应用。

• 快速集成：

借助整合 Microsoft Office、Windows Server、SharePoint、Exchange、SQL Server 等功能，以及与第三方解决方案的无缝集成，可以更好地利用现有技术投资。

• 解决方案管理：

能够轻松导入、导出并管理应用，为 Microsoft Dynamics CRM 带来更高的业务关联性、提高商业价值并提升易用性。