为客户打造业界一流的体验是各组织和企业选用Microsoft Dynamics CRM 的重要原因：

• 领先地位

由于微软拥有良好的资产负债表、持续强劲的业务增长、长期致力于技术创新，以及数以千计的一流工程师，您可放心选择微软产品。

此外，Microsoft Dynamics CRM 还在 CRM 市场领域表现出了强劲的发展势头，同时也是业内众多第三方专家和分析公司公认的领先产品。

• 高价值

若将授权许可、服务、培训、部署、管理以及维护等影响总拥有成本 (TCO) 的因素纳入考量范围，Microsoft Dynamics CRM 当之无愧地被众多客户和行业分析师认为是业界最具价值的软件之一。全球众多中大型企业成功实施 CRM 且从 Microsoft Dynamics CRM 获得巨大价值。

• 熟悉的环境

Microsoft Dynamics CRM 能够在自然和熟悉的 Microsoft Outlook 客户端中为组织提供一系列强大的 CRM 功能。在全球范围内超过5 亿名 Outlook 用户的饱有量，毫无疑问 Microsoft Dynamics CRM 能够让您的员工以最自然最熟悉的方式完成工作。

• 优选方案

Microsoft Dynamics CRM 能够为您提供灵活的部署选择，以便您能够选择适用于您所在组织的最佳模式。此外用户还可以通过 Outlook、Web 浏览器或手机等任何联网的移动设备访问 Microsoft Dynamics CRM。简而言之，Microsoft Dynamics CRM 解决方案是您构建灵活部署，随时随地访问数据和应用的不二之选。

• 云架构

微软为创建全球一流的云基础架构耗资逾 23 亿美元。Microsoft Dynamics CRM Online* 是一款按需使用的全功能型 CRM 解决方案。其价格极富吸引力。此外，Microsoft Dynamics CRM Online 保证 99.9％ 的正常运行时间，这一切可让您真正高枕无忧。

*目前 Microsoft Dynamics CRM Online 仅在有限国家或地区提供。

• 灵活性

在当今竞争激烈的环境中，各组织都需要具备快速应对变革的能力。通过点选式定制、基于角色的窗体、声明式设计(declarative design) 以及功能强大的开发人员工具，您可轻松定制 Microsoft Dynamics CRM 来支持日新月异的应用需求。Microsoft Dynamics CRM 不仅具有客户关系管理功能，而且还可以管理其他至关重要的多种关系，如合作伙伴、供应商、承包商、资产及其他关键要素。

• 全球性

Microsoft Dynamics CRM 可提供全面的多币种及多语言支持，客户遍及全球 82 个国家及地区，支持超过 41 种语言。无论您在何处展开业务运营，遍布全球各地的微软员工和合作伙伴都可帮助您实现全球一流的 Microsoft Dynamics CRM 实施。

• 洞察力

Microsoft Dynamics CRM 可为用户提供一系列极富洞察力的商业智能功能，其中包括实时仪表板、数据可视化功能、灵活的报告和深入分析功能，以便您的组织能够把握重要的发展趋势，同时跟踪关键绩效指标。Microsoft Dynamics CRM 将有助于您将自己的数据转化为可付诸行动的决策信息。

• 合作伙伴

Microsoft Dynamics CRM 目前在超过 82 个国家及地区拥有数以千计的销售、服务和支持合作伙伴。这些业界领先的合作伙伴拥有广博的专业知识和精湛的专业技能，因此他们已成为企业 CRM 项目的巨大资产。此外，由于引入了 Microsoft Dynamics Marketplace*、基于云的合作伙伴解决方案数据库以及社区的技术服务，将有助于增加 Microsoft Dynamics CRM 实施的价值。

*目前 Microsoft Dynamics Marketplace 仅在有限国家或地区提供。

• 解决方案

微软每年在各种以提高生产效率为中心的解决方案领域投资超过 90 亿美元。Microsoft Dynamics CRM 将 Microsoft Office、Microsoft SharePoint Server、Microsoft Lync、Microsoft Dynamics ERP 及其他领先解决方案中的众多强大功能高度整合在一起，从而能够最大限度地提高投资回报率及工作效率。